Bonjour Michel,
Nous sommes désolés que cette commande ne se soit pas bien passée. D’après le suivi de La Poste, l’envoi n’a pu être distribué le 21 septembre, un avis de passage a été déposé dans votre boîte aux lettres vous invitant à retirer le colis en point de retrait où il est resté disponible pendant 15 jours. N’ayant pas été récupéré dans ce délai, il nous a été retourné le 21 octobre. Nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande le jour même de sa réception. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez repasser commande.