Politique de remboursement

Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner votre casquette, sans avoir à nous contacter au préalable.

Conditions : la casquette doit être non portée, propre et dans son état d'origine.

Adresse de retour :
Gavlon Sàrl
Chemin des Noisetiers 9
1004 Lausanne, Suisse

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement à info@gavlon.com si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Nous n'acceptons pas les retours d'articles en promotion ni de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner celui que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparé.

Délai de réflexion de 14 jours (Union européenne)
Si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans avoir à fournir de justification. L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat vous sera également demandée.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et vérification de votre retour, et vous indiquerons si le remboursement est approuvé. Le cas échéant, vous serez remboursé(e) automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque peuvent prendre quelques jours supplémentaires. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à info@gavlon.com.

Une question ? Écrivez-nous à info@gavlon.com.